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Analista de Suporte PL

  • 11247

  • 02

  • Celulose Irani S.A. 92791243002076

  • Vargem Bonita

  • Requisitos: Ensino superior completo em Análise de Sistemas, Sistemas de Informação, Engenharia de Software ou formação equivalente; Desejável experiência na área de suporte de TI;  Será diferencial conhecimento no sistema corporativo (ERP) SAP;

  • Descrição das Atividades: Efetuar/Organizar/Distribuir demandas recebidos de usuários de T.I. por meio de registros no sistema de atendimento, telefone, ferramentas de mensagens instantâneas e presencial; Identificar e buscar soluções para resolução de incidentes e esclarecimentos de dúvidas, mediante a consulta de documentação/ajuda do sistema; Gerir demandas de T.I. que estão sobre responsabilidade dos fornecedores de T.I. Manter a documentação dos sistemas de informação, zelando pela sua guarda e enviar aos usuários quando necessário de modo a orientar a operação do sistema e suprimir possíveis dúvidas quanto a sua utilização por meio de metodologia de documentação adotado pela empresa e revisão de documento; Garantir aplicação da Política de Segurança da Informação por meio da orientação e execução dos procedimentos.

  • 08h às 17h30

  • R$ 1,00

  • 10/04/2019